Fragt & Returnering

Danmark (med DAO)

Ordrer modtaget før kl. 15.00  i hverdagen behandles og forventes afsendt samme dag.
Forsendelsesomkostning udgør 39kr til pakkeshop og 49kr til hjemmelevering. Der tilbydes kun fri fragt til pakkeshop.

Forventet leveringstid: 1-3 hverdage. Der kan opstå længere leveringstid i perioder. (Black Week, Julen mm.)

Returnering af ubrugte varer

Returnering eller ombytning af varer skal dette ske senest 14 dage efter, at du har modtaget varerne.

Vi bytter julegaver fra 1/11-25 og til 07/01-25

Såfremt du ønsker at returnere din ordre, SKAL du sende følgende på info@supersox.dk eller vedlægge det som seddel i returordren:

  • Ordre-id
  • Årsag til returnering

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.

Du kan sende din ordre retur via dette link:
https://return.coolrunner.dk/supersox/DK?lang=dk 

Vi anbefaler ikke andre fragtfirmaer end vores returportal. Med vores returportal, så er du garanteret at returpakken ikke ender i en pakkeshop og vi overtager ansvaret, så snart pakken er overtaget af Bring efter indlevering. 

Varen kan kun sendes direkte til adressen. Såfremt varen bliver sendt til pakkeshop, afkræves 49kr i afhentningsgebyr.

Varen skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen, samt i original emballage.
Vi forbeholder os retten til, at afvise ombytning eller refundering, hvis varen ikke lever op til disse kriterier. 

Når din retursag er godkendt, vil du få refunderet varens pris, uden fragt - også selvom fri fragt er opnået.

Såfremt der bestilles til pakkeshop og pakken returneres til os grundet manglende afhentning, vil der blive opkrævet returfragt.

Har du ikke modtaget din pakke fra DAO?

Hvis ikke du har modtaget din pakke fra DAO, bedes du kontakte DAO over mail eller telefon. Når DAO er kontaktes, kan der tages kontakt til os med henblik på eftersøgning og evt. ny afsendelse af ordre.

Reklamationer

Alle reklamationer sendes til info@supersox.dk.
Hvis du kontakter os bedes du skrive forklarer hvordan sokkerne har været anvendt, samt sende et BILLEDE og ORDRE-ID. 

Alle reklamationer vil blive besvaret inden 48 timer.