Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Der kan bestilles varer hos supersox.dk via vores hjemmeside www.supersox.dk .
Alle aftaler indgås på dansk og alle priser på hjemmesiden vises inkl. moms.
Efter at have afgivet en bestilling, bekræfter vi din ordre via e-mail.
Ved enhver form for problemer omkring levering/gennemførelse af en ordre, vil vi kontakte dig enten telefonisk eller via e-mail.
Alle ordrer bliver sendt med DAO.
Betaling
Vi tilbyder betaling vha. kreditkortbetaling, herunder Visa, Mastercard, Maestro, VisaElectron , American Express, JCB og Mobilepay.
- Alle priser oplyses i danske kroner, DKK
- 14 dages fuld returret og 24 måneders reklamationsret.
- 14 dages fortrydelsesret, 24 måneders reklamationsret efter gældende købelov
- Pengene trækkes fra købers betalingsmetode, når varen/varerne sendes.
Leveringsbetingelser
Tjek altid ved modtagelse, at indholdet stemmer overens med den bestilte ordre.
Skulle der imod forventning opstå fejl eller mangler i din ordre, bedes du kontakte os snarest muligt, efter at du har modtaget ordren.
Levering
Alle ordre sendes med DAO.
Forsendelsesomkostning udgør 39kr til pakkeshop og 49kr til hjemmelevering.
Forventet leveringstid er 1-3 hverdage fra bestilling. Alle bestillinger før klokken 15:00 forventes afsendt samme dag. Der kan opstå forsinkelser i travle perioder, som jul, black friday mm.
Såfremt der bestilles til pakkeshop og pakken returneres til os grundet manglende afhentning, vil der blive opkrævet returfragt.
Returnering af ubrugte varer
Returnering eller ombytning af varer skal dette ske senest 14 dage efter, at du har modtaget varerne. Varerne skal være ubrugte og i original emballage. Du skal selv afholde fragtudgifterne til din returpakke.
Vi anbefaler ikke andre fragtfirmaer end vores returportal. Med vores returportal, så er du garanteret at returpakken ikke ender i en pakkeshop og vi overtager ansvaret, så snart pakken er overtaget af Bring efter indlevering.
Delvis returnering
Ved delvis returnering af varer, som er købt med mængderabat eller tilbud justeres rabatten i forhold til de varer, der beholdes. Hvis rabatbetingelserne ikke længere er opfyldt (fx ved returnering af 1 ud af 3 produkter), fratrækkes differencen i det refunderede beløb.
Regler for returnering og fri fragt
Ved returnering af dele af en ordre, som reducerer det samlede beløb til under grænsen for fri fragt (399 kr.), forbeholder vi os retten til at fratrække vores fragtomkostning tilsvarende den valgte fragtmetode, fra det beløb der refunderes.
Persondata & Cookies
Supersox.dk indsamler persondata om alle besøgende.
Alle data er anonymiseret, hvilket betyder at de ikke kan kobles direkte til den enkelte.
Vi indsamler informationer såsom tid for besøg, sider besøgt, operativsystem, browser type og version, IP-adresse og henvisningslink.
Vi benytter os endvidere af analyseværktøjer til indsamling om de besøgendes adfærd, med henblik på at optimere vores hjemmeside.
Supersox.dk anvender cookies til indsamling af disse data.
Persondata som indtastes på supersox.dk's hjemmeside opbevares forsvarligt i vores databaser, og vil under ingen omstændigheder blive udleveret til tredjepart. Du kan altid få udleveret, rettet eller slettet de oplysninger, som supersox.dk måtte have registreret om dig, mod fremvisning af gyldigt ID.
Personlige oplysninger
Supersox.dk registrerer følgende informationer om hver kunde i sit kundekartotek i forbindelse med køb:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– Mail
– Faktura
Ved betaling med betalingskort sker registrering via en sikker server hvor oplysningerne krypteres.
Personoplysningerne registreres hos supersox.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@supersox.dk.
Hvis det imod forventning ikke lykkes os at finde en fælles løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Reklamationer
Du har 24 måneders reklamationsret.
Kunden skal reklamere indenfor rimelig tid, hvilet er inden 2 måneder efter, kunden har konstateret fejlen eller manglen.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra datoen for dit køb.
Såfremt du anvender din fortrydelsesret tilbagebetaler Supersox hele beløbet, som er blevet betalt inklusiv forsendelsesomkostninger.
Du skal dog selv betale forsendelsesomkostninger ifbm. returnering af varen.
Virksomhedsoplysninger
Supersox ApS
CVR: 44018675
info@supersox.dk
Riishøjsvej 10
9000 Aalborg
