Fragt & Returnering

Danmark (med DAO)

Ordrer modtaget før kl. 15.00  i hverdagen behandles og forventes afsendt samme dag.
Forventet leveringstid: 1-2 dage. 

Har du ikke modtaget din pakke fra DAO?

Hvis ikke du har modtaget din pakke fra DAO, bedes du kontakte DAO over mail eller telefon. Når DAO er kontaktes, kan der tages kontakt til os med henblik på eftersøgning og evt. ny afsendelse af ordre.

Returnering af ubrugte varer

Returnering eller ombytning af varer skal dette ske senest 30 dage efter, at du har modtaget varerne.

Såfremt du ønsker at returnere din ordre, skal du sende følgende på info@supersox.dk eller vedlægge det som seddel i returordren:

• Ordre-id
• Årsag til returnering

Vores adresse er: 

Supersox
Kongshøjvej 37 
9210 Aalborg SØ

Du kan købe en returlabel for 29 kr. her: 
https://return.coolrunner.dk/supersox/DK?lang=dk 

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.

Varen kan kun sendes direkte til adressen. Såfremt varen bliver sendt til pakkeshop, afkræves 49kr i afhentningsgebyr.

Når din retursag er godkendt, vil du få refunderet varens pris, uden fragt - også selvom fri fragt er opnået.

Varen skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
Vi forbeholder os retten til, at afvise ombytning eller refundering, hvis varen ikke lever op til disse kriterier. 

Reklamationer

Alle reklamationer sendes til info@supersox.dk.
Når du kontakter os bedes du skrive en forklaring, samt sende billeder af varen. HUSK at sende ordrens ID.

Alle reklamationer vil blive besvaret inden 48 timer.